Введение 6
1 Теоретические аспекты управления персоналом предприятия 9
1.1 Состав и структура системы управления персоналом предприятия 9
1.2 Набор и отбор персонала 14
1.3 Организация оплаты труда работников 18
1.4 Законодательные основы трудовых отношений 25
1.5 Проблемы и тенденции российского рынка труда 29
2 Анализ управления персоналом в ООО «Трейд-Сервис» 39
2.1 Краткая характеристика объекта исследования 39
2.2 Анализ финансового состояния ООО «Трейд-Сервис» 42
2.3 Анализ эффективности использования персонала 55
2.3.1 Анализ структуры и динамики персонала 55
2.3.2 Анализ качественной структуры персонала 58
2.3.3 Анализ движения персонала 63
2.3.4 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов 66
2.3.5 Оценка уровня оплаты труда 69
3 Разработка рекомендаций по совершенствованию управления персонала в ООО «Трейд-Сервис» 74
3.1 Основные направления совершенствования системы управления персоналом ООО «Трейд-Сервис» 74
3.2 Совершенствование системы мотивации сотрудников 78
3.3 Социально-экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 84
Заключение 88
Список использованных источников 93
Приложение А Бухгалтерский баланс 31 декабря 2012 года…………………....96
Приложение Б Отчет о прибылях и убытках за 2010 год.……………………....98
Приложение В Отчет о прибылях и убытках за 2011 год.……………………..100
Приложение Г Отчет о прибылях и убытках за 2012 год…….………………..102
Приложение Д Форма № 1-Т за 2010 год………………………………………..104
Приложение Е Форма № 1-Т за 2011 год………………………………………..106
Приложение Ж Форма № 1-Т за 2012 год……………………………………….108
Приложение К Анкета оценки уровня удовлетворенности персонала………..110